Anulación de reserva habitación única:
- Anulaciones sin penalidad para pasajeros individuales hasta 30 días antes de la llegada de los pasajeros.
- Anulaciones con menos de 30 días de anticipación al check in no tendrán devolución del prepago.
Anulación total o parcial de grupos:
- Podrá anularse el total del grupo sin penalidades hasta 60 días antes del check in, reembolsándose el 100% del abono realizado, si es que este existiese.
- Anulaciones del total del grupo, con menos de 60 días, no se reembolsará el abono.
- Se pueden anular sin costo reservas individuales de pasajeros que pertenecen a un grupo solo hasta 30 días previos al check in, no pudiendo estas cancelaciones sobrepasar el 10% del total reservado.
- Para aquellas anulaciones que superen el 10% se cobrará el valor total del alojamiento no utilizado.
FORCE MAJEUR: Estará sujeto a la terminación toda reserva que aplique esta cláusula, en virtud de causa sin responsabilidad para la parte terminante si la misma se debe a fuerza mayor; guerra, regulaciones gubernamentales locales, epidemias, cuarentenas, desastres naturales, huelgas, desordenes civiles locales o reducción o restricción de transporte de las instalaciones o causas similares fuera del control de las partes, que haga impredecible, ilegal o imposible mantener el grupo o poner a su disposición las instalaciones.